Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre sa livraison.

Combien de temps prend l'expédition ?

Nous livrons partout au Canada.
La livraison prend généralement de 2 à 7 jours ouvrables, selon votre emplacement.
Les régions éloignées ou rurales peuvent prendre un peu plus de temps.

Offrez-vous la livraison gratuite ?

Oui – toutes les commandes de plus de 200 $ CAD sont admissibles à la livraison gratuite partout au Canada.
Les commandes de moins de 200 $ sont expédiées à un taux forfaitaire de 5 $ CAD.

Expédiez-vous à l'international ?

Actuellement, nous nous concentrons sur nos clients canadiens.
Nous travaillons fort pour nous étendre bientôt aux États-Unis et au-delà — rejoignez notre liste de diffusion ou suivez-nous sur Instagram pour être les premiers informés lorsque nous le ferons.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si vous devez apporter une modification, veuillez nous contacter à info@evolutioncollective.ca dans les 24 heures suivant votre commande.
Une fois votre commande traitée ou expédiée, nous ne pouvons pas apporter de modifications ou d'annulations.

Que dois-je faire si mon colis est perdu ou endommagé ?

Si votre commande arrive endommagée ou n'arrive pas dans les délais prévus, veuillez nous contacter à info@evolutioncollective.ca avec votre numéro de commande et les détails de suivi.
Nous travaillerons avec nos transporteurs maritimes pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Offrez-vous des retours ou des échanges ?

Nous acceptons les retours sur les articles éligibles dans les 15 jours suivant la livraison.
Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine avec les étiquettes attachées.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre page Politique de retour ou nous envoyer un e-mail directement.

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez joindre notre équipe à tout moment à info@theevolutioncollective.com
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

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